HATÁLYOS: 2024. NOVEMBER 1.

A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) Pulay Gábor (továbbiakban: Szolgáltató), és a Szolgáltató által a https://temegengardony.hu/ weboldalon keresztül nyújtott elektronikus szállásfoglalási szolgáltatásokat igénybe vevő Ügyfél (a továbbiakban: Ügyfél) jogait és kötelezettségeit tartalmazza (Szolgáltató és Ügyfél a továbbiakban együttesen: Felek).

Az ÁSZF minden jogügyletre és szolgáltatásra vonatkozik, amely a https://temegengardony.hu/ weboldalon keresztül történik.

Szolgáltató Adatai:

Név: Pulay Gábor

Szálláshely címe: 2483 Gárdony, Sikló utca 4/A

Adószám: 76118384-1-43

Statisztikai számjel: 76118384-6820-233-01

Ügyfélszolgálat: lásd bővebben 1.7

Telefonszáma: +36 30 339 8097 / +36 70 260 1990

Email cím: temegengardony@gmail.com

1. Általános tudnivalók, a felek közötti szerződés létrejötte

1.1. A jelen ÁSZF hatálya kiterjed minden olyan elektronikus szállásfoglalási szolgáltatásra, amely a https://temegengardony.hu/ weboldalon (a továbbiakban: Te+Én Gárdony weboldal) keresztül történik.

Továbbá jelen ÁSZF hatálya kiterjed minden olyan elektronikus szállásfoglalási ügyletre Magyarország területén, amely jelen szerződésben meghatározott Felek között jön létre.

1.2. A Te+Én Gárdony weboldalon történő foglalás elektronikus úton leadott foglalással lehetséges, a jelen ÁSZF-ben meghatározott módon.

1.3. A Te+Én Gárdony weboldal szolgáltatásai elérhetőek minden felhasználó számára, regisztráció nélkül is.

1.4. A megrendelés vagy foglalás leadását követően a szerződés, annak teljesítéséig módosítható, illetve lemondható a Te+Én Gárdony weboldalon található foglalási és lemondási szabályzatnak megfelelően. Erre telefonon és elektronikus levélben van lehetőség.

A Felek között a foglalással magyar nyelven létrejött szerződés írásba foglalt szerződésnek minősül, a Szolgáltató azt iktatja, és annak létrejöttét követő 5 évig őrzi.

1.5. A szerződés nyelve magyar.

1.6. A Szolgáltató semmilyen magatartási kódex rendelkezéseinek nem veti alá magát.

1.7. Ügyfélszolgálat elérhetőségei

– Ügyfélszolgálat nyitvatartási ideje: H-V: 0-24 óráig

– Telefon: +36 30 339 8097 (H-P: 12-14 óráig)

– Internet cím: https://temegengardony.hu/kapcsolat/

– E-mail: temegengardony@gmail.com

2. Megrendelés és foglalás menete

2.1. A foglalandó vendégház lényeges tulajdonságait, jellemzőit, a vendégház használatának feltételeit a Te+Én Gárdony weboldal tartalmazza.

A Szolgáltató szerződésszerű teljesítésének minősül, ha a vendégház a Te+Én Gárdony weboldalon nyújtott tájékoztatásnál kedvezőbb, előnyösebb tulajdonságokkal rendelkezik.

Ha a foglalás előtt a vendégházzal kapcsolatban kérdése merülne fel, ügyfélszolgálatunk készséggel áll rendelkezésére.

Amennyiben a vendégház alapvető tulajdonságával, használatával stb. kapcsolatban, a Te+Én Gárdony weboldalon közölteknél több információra van szüksége, kérjük, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz, melynek adatait, elérhetőségét az 1.7. pontban találja.

2.2. A vendégház éjszakánkénti ára mindig a foglalási naptárban, az adott nap alatt feltüntetett összeg, amely ha nincs külön jelölve, az általános forgalmi adót már tartalmazza.

2.3. A Te+Én Gárdony weboldalon foglalható vendégház ár változtatásának jogát a Szolgáltató fenntartja azzal, hogy a módosítás a Te+Én Gárdony weboldalon való megjelenéssel egyidejűleg lép hatályba.

A módosítás a már lefoglalt éjszakák árát kedvezőtlenül nem befolyásolja. Online bankkártyával történő fizetés kezdeményezésekor, az elektronikus fizetési értesítő kiküldése és a vendégház igénybevétele közti időszakban bekövetkezett árcsökkenés esetén nem áll módunkban pénzt visszatéríteni.

Az online fizetési tranzakció biztonsági ellenőrzése minimálisan 24 órát vesz igénybe, a foglalás véglegesítése és a vendégház használatbavétele csak ezt követően lehetséges.

2.4. Amennyiben a Szolgáltató minden gondossága ellenére hibás ár kerül a Te+Én Gárdony weboldal felületére, különös tekintettel a nyilvánvalóan téves, pl. a vendégház közismert, általánosan elfogadott vagy becsült árától jelentősen eltérő, esetleg rendszerhiba miatt megjelenő “0” Ft-os vagy “1” Ft-os árra, akkor a Szolgáltató nem köteles a vendégházat hibás áron kiadni, hanem felajánlhatja a vendégház helyes áron történő kiadását, amelynek ismeretében az Ügyfél elállhat a foglalási szándékától.

A weboldalon megjelentetett képek a vendégházról helyenként csak illusztrációk, azok a valóságtól eltérhetnek.

2.5. A foglalást a Szolgáltató Te+Én Gárdony weboldalon keresztül nem csak regisztrált Ügyféltől fogadja el, azonban a foglaláshoz minden, az Ügyfél adataira vonatkozó mező maradéktalan kitöltése szükséges. (Ha az Ügyfél valamely mezőt hibásan vagy hiányosan tölt ki, hibaüzenetet kap a Szolgáltatótól.)

A Szolgáltatót az Ügyfél által tévesen és/vagy pontatlanul megadott foglalási adatokra visszavezethető félreértésekért, problémákért, hibáért semminemű felelősség nem terheli.

Az Ügyfél a naptárban kiválasztott éjszakák foglalását, a számlázási adatok megadása után „Foglalás véglegesítése” vagy a „Fizetés Barionnal” gombbal véglegesítheti.

A foglalás véglegesítésével az Ügyfél részére fizetési kötelezettség keletkeztet.

3. Adatbeviteli hibák javítása

3.1. Az Ügyfélnek a foglalás bármely szakaszában és a foglalás Szolgáltató részére való elküldéséig a Te+Én Gárdony weboldalon bármikor lehetősége van az adatbeviteli hibák javítására.

4. Ajánlati kötöttség, foglalások visszaigazolása

4.1. Az Ügyfél által elküldött ajánlat (foglalás) megérkezését a Szolgáltató késedelem nélkül, automatikus visszaigazoló e-mail útján legkésőbb 48 órán belül visszaigazolja az Ügyfél részére, mely visszaigazoló e-mail tartalmazza:

– az Ügyfél által a foglalás során megadott adatokat (pl. számlázási információk),

– a foglalás azonosítóját,

– a foglalás dátumát,

– a foglalt éjszakák számát

– és a fizetendő végösszeget.

Ez a visszaigazoló email kizárólag tájékoztatja az Ügyfelet arról, hogy a foglalása a Szolgáltatóhoz megérkezett.

4.2. Az Ügyfél mentesül az ajánlati kötöttség alól, ha késedelem nélkül, vagyis 48 órán belül nem kapja meg Szolgáltatótól az elküldött foglalására vonatkozó külön elfogadó e-mailt.

4.3. Ha az Ügyfél foglalását már elküldte a Szolgáltató részére és hibát vesz észre a visszaigazoló e-mailben szereplő adatok tekintetében, azt 1 napon belül jeleznie kell a Szolgáltató felé.

4.4. A megrendelés elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül, amelyre a polgári törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvényben foglaltak irányadóak.

A szerződés a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014 (II.26.) Korm. rendelet hatálya alá tartozik, és szem előtt tartja a fogyasztók jogairól szóló Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU irányelvének rendelkezéseit.

5. Fizetési feltételek

5.1. A Te+Én Gárdony weboldalon leadott foglalás véglegesítéséhez a szállásdíj 100%-át előre szükséges kifizetni, amit az Ügyfél online bankkártyával és SZÉP kártyával azonnal, vagy 2 napon belül átutalással rendezhet. Ha az Ügyfél banki átutalást választ, az utalás megjegyzés rovatában fel kell tüntetnie a nevét és a lefoglalt időpontot az azonosíthatóság érdekében.

6. Foglalási feltételek

6.1. Foglalásokat kizárólag e-mailben vagy a Te+Én Gárdony weboldalon található foglalási rendszeren keresztül fogadunk el. A telefonon vagy közösségi médián keresztül érkezett megkeresések esetén a Szolgáltató kizárólag tájékoztatást tud nyújtani, ilyen esetekben foglalásra nincs lehetőség.

6.2. A vendégház legfeljebb 2+2 fő számára foglalható. 3 éves kor alatti gyermekek díjmentesen szállhatnak meg, de a maximális létszám velük együtt is csak 4 fő lehet. Amenniyben a szálláson 3 éves kor alatti gyermek is megszáll, a foglalás leadásokor kérjük ne jelöld be őt plusz főként. A foglalás után kiküldött adatbejelentő lapon viszont az ő adatait is add meg.

6.3. A minimálisan foglalható éjszakák száma 2, kiemelt időszakokban pedig 3 (a kiemelt időszakok a honlapon az árak menüpont alatt kerülnek felsorolásra). Egyéjszakás foglalás csak kivételes esetekben, külön egyeztetés alapján lehetséges, ha a foglalások között „üres nap” marad.

6.4. A foglalás visszaigazolását a Szolgáltató a foglalási díj határidőre történő beérkezése után küldi meg az Ügyfélnek. A foglalás csak ezután tekinthető véglegesnek. Amennyiben a befizetés nem érkezik meg időben, a Szolgáltató a foglalást törli.

6.5. 2021. szeptember 1-jétől minden szálláshely-szolgáltatónak kötelező a vendégek adatait okmányolvasó segítségével rögzíteni és továbbítani a Magyar Turisztikai Ügynökség (MTÜ) részére.

Ennek biztosítása érdekében a Szolgáltató az alábbi Ügyfél adatokat rögzíti:

– családi és utónév

– születési családi és utónév

– születési hely és idő

– nem

– állampolgárság

– anyja születési családi és utóneve

– a személyazonosításra alkalmas okmány vagy útiokmány azonosító adatai

7. Módosítási feltételek

7.1. A lefoglalt időpont a szabad kapacitás függvényében, az érkezést megelőző 14. napig egyszer módosítható. Az előleg ebben az esetben beszámításra kerül az új időpontra, amelyet a módosítás dátumától számított 3 hónapon belül lehet felhasználni.

Ha a módosítási kérelem az érkezést megelőző 14 napon belül érkezik, az előleg csak akkor használható fel egy új foglalásra, ha a korábbi időpontot a Szolgáltató újra tudja értékesíteni. Ellenkező esetben az előleget az Ügyfél elveszíti.

Ha az Ügyfél az érkezés napján nem jelenik meg és foglalását nem mondja le, az előleget elveszíti.

7.2. Ha a foglaláshoz képest változik az érkező vendégek száma, az Ügyfél köteles legkésőbb az érkezést megelőző 14 nappal írásban jelezni a Szolgáltató számára a változást.

A legfoglalt vendégház ára azonban változatlan marad, még akkor is, ha a tervezetthez képest kevesebb vendég érkezik. Előzetes jelzés hiányában a foglalásban szereplő létszám alapján visszaigazolt díjat kell megfizetni.

8. Lemondási feltételek

8.1. A foglalás az érkezés előtti 14. napig díjmentesen lemondható, ezt követően történő lemondás esetén a foglalási díj teljes összege kötbérként felszámításra kerül. 

9. Felelősség

9.1. A Te+Én Gárdony weboldalon található információk jóhiszeműen kerültek felhelyezésre, azonban azok kizárólag tájékoztató célt szolgálnak, az információk pontosságáért, teljességéért Szolgáltató nem vállal felelősséget.

9.2. Az Ügyfél a Te+Én Gárdony weboldalt kizárólag a saját kockázatára használhatja, és elfogadja, hogy Szolgáltató nem vállal felelősséget a használat során felmerülő vagyoni és nem vagyoni károkért a szándékosan, súlyos gondatlansággal, vagy bűncselekménnyel okozott, továbbá az életet, testi épséget, egészséget megkárosító szerződésszegésért való felelősségen túlmenően.

9.3. Szolgáltató kizár minden felelősséget a Te+Én Gárdony weboldal használói által tanúsított magatartásért.

Az Ügyfél teljes mértékben és kizárólagosan felelős saját magatartásáért, Szolgáltató ilyen esetben teljes mértékben együttműködik az eljáró hatóságokkal a jogsértések felderítése végett.

9.4. A szolgáltatás oldalai olyan kapcsolódási pontokat (linkeket) tartalmazhatnak, amely más szolgáltatók oldalaira vezet. Ezen szolgáltatók adatvédelmi gyakorlatáért és más tevékenységéért Szolgáltató nem vállal felelősséget.

9.5. Az Ügyfelek által a Te+Én Gárdony weboldal használata során esetlegesen elérhetővé tett tartalmat a Szolgáltató jogosult, de nem köteles ellenőrizni, és a közzétett tartalmak tekintetében a Szolgáltató jogosult, de nem köteles jogellenes tevékenység folytatására utaló jeleket keresni.

9.6. Az Internet globális jellege miatt az Ügyfél elfogadja, hogy a Te+Én Gárdony weboldal használata során a vonatkozó nemzeti jogszabályok rendelkezéseit is figyelembe véve jár el.

Amennyiben a Te+Én Gárdony weboldal használatával összefüggő bármely tevékenység az Ügyfél államának joga szerint nem megengedett, a használatért kizárólag az Ügyfelet terheli a felelősség.

9.7. Amennyiben az Ügyfél a Te+Én Gárdony weboldal kifogásolható tartalmat észlel, köteles azt haladéktalanul jelezni Szolgáltatónak. Amennyiben Szolgáltató jóhiszemű eljárása során a jelzést megalapozottnak találja, jogosult az információ haladéktalan törlésére vagy annak módosítására.

10. Szerzői jogok

10.1. A Te+Én Gárdony weboldal szerzői jogvédelem alatt áll.

Szolgáltató a szerzői jogi jogosultja vagy a feljogosított felhasználója a Te+Én Gárdony weboldalon, valamint a Te+Én Gárdony weboldalon keresztül elérhető szolgáltatások nyújtása során megjelenített valamennyi tartalomnak: bármely szerzői műnek, illetve más szellemi alkotásnak (ideértve többek közt valamennyi grafikát és egyéb anyagokat, a Te+Én Gárdony weboldal felületének elrendezését, szerkesztését, a használt szoftveres és egyéb megoldásokat, ötletet, megvalósítást).

10.2. A Te+Én Gárdony weboldal tartalmának, valamint egyes részeinek fizikai vagy más adathordozóra mentése vagy kinyomtatása magáncélú felhasználás céljából vagy a Szolgáltató előzetes írásbeli hozzájárulása esetén engedélyezett.

A magáncélú felhasználáson túli felhasználás – például adatbázisban történő tárolás, továbbadás, közzé- vagy letölthetővé tétel, kereskedelmi forgalomba hozatal – kizárólag a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélyével lehetséges.

10.3. A jelen ÁSZF-ben kifejezetten meghatározott jogokon túlmenően a regisztráció, a Te+Én Gárdony weboldal használata, illetve az ÁSZF egyetlen rendelkezése sem biztosít jogot az Ügyfélnek a Te+Én Gárdony weboldal felületén szereplő bármely kereskedelmi névnek vagy védjegynek bármely használatára, hasznosítására.

A Te+Én Gárdony weboldal rendeltetésszerű használatával járó megjelenítésen, az ehhez szükséges ideiglenes többszörözésen és a magáncélú másolatkészítésen túl e szellemi alkotások a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélye nélkül semmilyen egyéb formában nem használhatók fel vagy hasznosíthatók.

11. Panaszérvényesítési lehetőségek

11.1. Panaszügyintézés

Az Ügyfél a vendégházzal vagy a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos fogyasztói kifogásait az alábbi elérhetőségeken terjesztheti elő:

Ügyfélszolgálat

– Telefon: +36 70 260 1990 (H-P: 12-14 óráig)

– Internet cím: https://temegengardony.hu/kapcsolat/

– E-mail: temegengardony@gmail.com

A hatályos jogszabályok értelmében a szóbeli panaszt (a vendégházban) a Szolgáltató azonnal kivizsgálja, és szükség szerint orvosolja, amennyiben a panasz jellege ezt megengedi.

Ha az Ügyfél a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, akkor a Szolgáltató a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról haladéktalanul jegyzőkönyvet vesz fel, és annak egy másolati példányát személyesen közölt szóbeli panasz esetén helyben azt az Ügyfélnek átadja, telefonon közölt szóbeli panasz esetén azt az Ügyfélnek legkésőbb az írásbeli panaszról szóló részben meghatározott érdemi válasszal egyidejűleg megküldi, és a továbbiakban az írásbeli panaszra vonatkozóan rendelkezések szerint jár el.

A telefonon közölt szóbeli panaszt a Szolgáltató a korábbi megrendelés azonosító számához rögzíti, ami a panasz visszakereshetőségét segíti.

A Szolgáltató az írásbeli panaszt a beérkezését követően harminc napon belül köteles megvizsgálni és érdemben megválaszolni továbbá intézkedni arról, hogy a válasz az Ügyfélhez eljusson. Ha a panaszt a Szolgáltató elutasítja, köteles álláspontját az elutasításra vonatkozó érdemi válaszában megindokolni.

A panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolati példányát a Szolgáltató köteles öt évig megőrizni.

A Szolgáltató az Ügyfél által előterjesztett kifogásokat a 11.1. pontban megadott közvetlen elérhetőségeken, az ügyfélszolgálat nyitvatartási idejében fogadja.

11.2. Egyéb jogérvényesítési lehetőségek

Amennyiben a Szolgáltató és az Ügyfél között esetlegesen fennálló fogyasztói jogvita Szolgáltatóval való tárgyalások során nem rendeződik, az alábbi jogérvényesítési lehetőségek állnak nyitva az Ügyfél számára:

– Panasztétel a fogyasztóvédelmi hatóságoknál.

Amennyiben Ügyfél fogyasztói jogainak megsértését észleli, jogosult panasszal fordulni a lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz. A panasz elbírálását követően a hatóság dönt a fogyasztóvédelmi eljárás lefolytatásáról.

– Békéltető testület.

A szolgáltatás minőségével, biztonságosságával és a kapcsolódó szabályok alkalmazásával, valamint a szerződés megkötésével és teljesítésével kapcsolatos fogyasztói jogvita bíróságon kívüli, békés rendezése céljából az Ügyfél eljárást kezdeményezhet a Szolgáltató székhelye szerint illetékes szakmai kamara mellett működő békéltető testületnél.

Békéltető Testületre vonatkozó szabályok alkalmazásában fogyasztónak minősül a külön törvény szerinti civil szervezet, egyház, társasház, lakásszövetkezet, mikro-, kis- és középvállalkozás is, aki árut vesz, rendel, kap, használ, igénybe vesz, vagy az áruval kapcsolatos kereskedelmi kommunikáció, ajánlat címzettje.

A Fejér Vármegyei Békéltető Testület:

– 8000 Székesfehérvár, Hosszúsétatér 4-6.

– Gazdaság Háza

– E-mail cím: bekeltetes@fmkik.hu

– Telefon: +36 22 510-310

Bírósági eljárás. Ügyfél jogosult a fogyasztói jogvitából származó követelésének bíróság előtti érvényesítésére polgári eljárás keretében a Polgári Törvénykönyvről szóló 1959. évi IV. törvény, valamint a Polgári Perrendtartásról szóló 2013. évi V. törvény rendelkezései szerint.

12. Egyéb rendelkezések

12.1. A Te+Én Gárdony weboldal Linux/PHP alapokon működő információs rendszer, biztonsági foka megfelelő, használata nem jelent kockázatot, azonban javasoljuk, hogy tegye meg az alábbi óvintézkedéseket: használjon vírus és spyware védelmi szoftvereket friss adatbázissal, telepítse az operációs rendszer biztonsági frissítéseit.

A Te+Én Gárdony weboldalon való foglalás feltételezi az Ügyfél részéről az Internet technikai és műszaki korlátainak ismeretét és a technológiával együtt járó hibalehetőségek elfogadását.

12.2. A Szolgáltató bármikor jogosult jelen ÁSZF feltételeit egyoldalúan módosítani. A Szolgáltató a módosításokról, azok életbe lépését megelőzően, a felhasználókat e-mailben tájékoztatja. A módosítások életbe lépésekor a regisztrált felhasználóknak az oldalra történő bejelentkezéskor azokat kifejezetten el kell fogadniuk az oldal használatához.

13. Adattovábbítási nyilatkozat

Tudomásul veszem, hogy a(z) Pulay Gábor (1122 Budapest Maros utca 22. 2/1.) adatkezelő által a(z) https://temegengardony.hu/felhasználói adatbázisában tárolt alábbi személyes adataim átadásra kerülnek az OTP Mobil Kft., mint adatfeldolgozó részére. Az adatkezelő által továbbított adatok köre az alábbi: név, email cím, telefonszám, cím, lefoglalt szállás adatai.

Az adatfeldolgozó által végzett adatfeldolgozási tevékenység jellege és célja a SimplePay Adatkezelési tájékoztatóban, az alábbi linken tekinthető meg:
http://simplepay.hu/vasarlo-aff